本报记者  李昌禹美女教师

近日，以“办好‘要害小事’ 托举幸福晚年”为主题的翻新发展老年助餐做事茶话会在北京召开。来自政府、企业、社会组织、商讨机构的参会代表皆聚一堂，共同探讨怎样办好老年助餐做事这项遑急的民生实事。

比年来，在民政部等研究部门的鼓舞下，各地将发展老年助餐做事纳入城市便民活命圈统盘忖度布局。递次2024年底，寰宇老年助餐点达到7.5万个，日均为290余万老年东谈主提供助餐做事。

“老年助餐做事兼具公益性和阛阓化属性，必须科学定位。”民政部养老做事司副司长李永新暗意，“要坚握因地制宜，坚握有偿做事，坚握运营可握续，主要聚焦‘吃不上饭’的繁重，坚硬留神‘福利泛化’、免费就餐、大面积亏欠关停等情况出现。”

中国老龄协会战术商讨部主任孔伟在造访中发现，一些助餐点做事表情单一，难以得志老年东谈主对饮食各样性、个性化需求。“提倡通常运营主体提高阛阓化运营智商，如欺诈现存的物流齐集，通过迫临配送、定点取餐、与互联网平台息争等款式，为老年东谈主提供通俗送餐做事。”孔伟说。

北京西城区联接“父母食堂”打造品牌化养老助餐点，并与“饿了么”送餐平台共同搭建“父母食堂——线上惠老助餐专区”，为老东谈主打造了线上点单、送餐上门的用餐新场景，让老东谈主领有更多遴荐。“递次现在，已上线‘父母食堂’323家，做事掩饰特等1/3的老东谈主。”北京市西城区民政局副局长郝成文说。

上海普陀区养老做事发展中心主任傅颖先容，当地打造了“普陀区机灵养老助餐做事守护平台”，整合老年东谈主、助餐做事机构和就餐数据，处理老年东谈主跨街镇、不同局势就餐支付未便难题。同期开发“父老助餐”小要道，对接区机灵助餐系统和“饿了么”平台，串联行政监管、社区食堂、物流企业及助餐用户，提供点餐、送餐、养分守护等功能，完善政府老年助餐做事的延展性和掩饰面，现在已竣事区域内做事全掩饰。

在此历程中，“饿了么”也定制了针对送餐上门场景的“助老e餐”处理决议，通过数字化智商会聚社区食堂和社会餐饮等供餐方，竣事了政府补贴、公益扶植、商家优惠等助餐资金的线上买通。

“在开展老年助餐做事的实行中，要心疼科技赋能，充分推崇科技在老年助餐做事方面的引颈作用。”中国老龄做事发展基金会理事长于建伟说，比如，面向老年群体开发数字化配送做事平台，买通点餐、配送及补贴通谈，用科技扶植通俗、健康和个性化的老年助餐做事。“咱们正息争研究机构，鼓舞开辟《数字化老年助餐做事守护范例》团体程序，促进老年助餐做事质料提高。”于建伟说。

“政府出少许、平台让少许、社会募少许”，在浙江杭州西湖区，当地通过“公益+阛阓”，鼓舞送餐做事新升级。在西湖区民政局的指引下，当地与“饿了么”平台协调，组建“助老专送”骑手志愿队，优先遴荐党员、退伍军东谈主骑手，除了给老东谈主送餐以外，还提供有温度的做事，如送餐历程中记载老年东谈主基础疾病、忌口，以及为老年东谈主提供救急处置、代取快递等顺手公益活动。

“2024年，西湖区累计为25.8万余东谈主次老年东谈主配送餐饮，其中‘助老专送’骑手日均送餐200东谈主次。”西湖区民政局副局长俞芹先容，不仅如斯，杭州市、西湖区老年助餐“全城通”平台与“饿了么”平台数据互通，配送恶果从每小时10户提高至每小时22户，配送本领从2小时确保减少至1小时，掩饰边界推广至5公里半径。

“饿了么”总裁方永新说，“以前，老年助餐做事将从送餐拓展到更丰富的助老做事场景，将进一步提高为老做事的温度。”

《 东谈主民日报 》( 2025年03月17日 12 版)